Kjøpsbetingelser

Ved kjøp av kurs hos Strokes godtar du følgende kjøpsbetingelser.
Vi anbefaler at du leser disse nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kurs levert av Strokes, inkludert:

  • Online kurs

  • Online kurs med fysisk kursdag

Ved gjennomført kjøp anses vilkårene som bindende.

Vilkårene gjelder uavhengig av om kurset leveres digitalt eller som en kombinasjon av digital undervisning og fysisk kursdag.

2. Bruk av kursmateriale og innhold

Alt kursmateriale, inkludert – men ikke begrenset til – videoer, PDF-er, arbeidsark, illustrasjoner, presentasjoner og veiledninger, er beskyttet av åndsverkloven.

Kursinnholdet er personlig og kun ment for den registrerte kjøperen.

Det er ikke tillatt å:

  • dele innlogging eller kursmateriale med tredjepart

  • kopiere, distribuere eller videreformidle innhold

  • ta skjermbilder, skjermopptak eller andre opptak av kursinnholdet

Brudd på disse bestemmelsene kan medføre umiddelbar stenging av tilgang uten refusjon, samt juridiske konsekvenser.

3. Tilgang og levering

3.1 Online kurs

Ved kjøp av online kurs gis kjøper umiddelbar tilgang til det digitale kursinnholdet, med mindre annet er spesifisert.

Tilgangen er personlig og gjelder i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt.

3.2 Online kurs med fysisk kursdag

Online kurs med fysisk kursdag er et kombinasjonsprodukt som inkluderer:

  • tilgang til digitalt kursinnhold

  • et starterkit sendt per post før kursdag

  • deltakelse på fysisk kursdag i studio

Ved kjøp får deltaker umiddelbar tilgang til online kurs.

Starterkit sendes før kursdagen slik at deltaker kan forberede seg til praktisk opplæring.

Når tilgang til online kurs er gitt anses leveringen av den digitale delen som påbegynt.

4. Angrerett og refusjon – online kurs

Online kurs regnes som digitale produkter med umiddelbar levering.

I henhold til angrerettloven gjelder ikke angrerett på digitalt innhold når leveringen er påbegynt etter uttrykkelig samtykke fra kjøper.

Alle kjøp av online kurs er derfor endelige og ikke-refunderbare.

5. Angrerett og refusjon – kurs med fysisk kursdag

Ved kjøp av kurs som inkluderer fysisk kursdag samtykker kjøper til:

  • umiddelbar levering av digitalt kursinnhold

  • utsendelse av starterkit før kursdag

Dersom kjøper avbestiller før starterkit er sendt, kan kursavgiften refunderes med fradrag for den digitale kursdelen på kr 8 000.

Ved eventuell refusjon trekkes også et administrasjonsgebyr på kr 1 500 for å dekke administrative kostnader knyttet til håndtering av bestilling, betaling og kansellering.

Dersom starterkit allerede er sendt refunderes ikke verdien av:

  • den digitale kursdelen

  • starterkit

Eventuell refusjon kan da kun gjelde den delen av kurset som gjelder fysisk kursdag.

Avbestilling mindre enn 10 virkedager før fysisk kursdag gir ikke rett til refusjon.

6. Starterkit – levering, retur og refusjon

Starterkit sendes før kursdagen slik at deltaker kan forberede seg til praktisk opplæring.

Starterkit inneholder profesjonelle produkter ment for bruk i skjønnhets- og behandlingssammenheng.

Av hensyn til hygiene, sikkerhet og produktsikkerhet:

  • kan starterkit ikke returneres

  • refunderes starterkit ikke etter utsendelse

Verdien av starterkit refunderes ikke ved:

  • avbestilling

  • manglende oppmøte

  • endring eller flytting av kursdato

7. Avlysning, ombooking og endringer – fysisk kursdag

7.1 Avlysning fra Strokes

Dersom Strokes må avlyse den fysiske kursdagen grunnet sykdom, uforutsette hendelser eller forhold utenfor vår kontroll, vil deltaker få tilbud om ny kursdato.

Dersom ny dato ikke kan benyttes kan refusjon gis for den delen av kurset som gjelder fysisk kursdag.

Digitalt kursinnhold og starterkit refunderes ikke.

Det trekkes ikke administrasjonsgebyr dersom kursdagen avlyses av Strokes.

7.2 Avlysning fra deltaker

Ved sykdom eller uforutsette hendelser må Strokes kontaktes senest 72 timer før fysisk kursdag for eventuell ombooking.

Avbestilling senere enn 10 virkedager før kursstart gir ikke rett til refusjon.

Ved eventuell ombooking eller refusjon kan et administrasjonsgebyr på kr 1 500 bli belastet.

7.3 Overføring av kursplass

Kursplassen er personlig og kan ikke overføres til andre.

8. Kostnader ved kansellering eller endring

Strokes er ikke ansvarlig for kostnader deltaker pådrar seg i forbindelse med endring eller avlysning, inkludert reise, overnatting eller tapt arbeidsinntekt.

Slike kostnader bæres fullt ut av kjøper.

9. Ansvar og ingen garanti for resultat

Kursene hos Strokes gir faglig veiledning, teknikk og kunnskap, men Strokes garanterer ikke spesifikke resultater.

Resultater og ferdighetsutvikling vil variere fra person til person og avhenger blant annet av deltakerens egen innsats, øvelse, erfaring og forutsetninger.

Strokes er ikke ansvarlig for feilaktig bruk av teknikker eller metoder lært i kurset, eller for økonomisk tap eller andre konsekvenser som følge av bruk av kursinnhold.

10. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Opplysningene benyttes kun til administrasjon av kurs, tilgangsstyring og kursrelatert kommunikasjon.

Data deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre dette er lovpålagt.

11. Force Majeure

Strokes er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, pandemi, streik, krig eller tekniske feil.

12. Tvisteløsning

Eventuelle uenigheter skal forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes kan saken bringes inn for norsk domstol.

Norsk lov gjelder for alle kjøp.

13. Endringer i kjøpsbetingelser

Strokes forbeholder seg retten til å endre kjøpsbetingelsene ved behov.

Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart.

14. Kursbevis, sertifisering og krav til innsats

14.1 Kursbevis og sertifisering

Kursbevis eller sertifisering utstedes kun når alle obligatoriske deler av kurset er gjennomført.

For kurs som inkluderer fysisk kursdag må både online-del og fysisk kursdag være fullført.

Strokes forbeholder seg retten til å nekte utstedelse av kursbevis dersom krav til gjennomføring eller faglig nivå ikke er oppfylt.

14.2 Krav til deltakelse

Deltakeren er selv ansvarlig for å gjennomføre kursinnholdet, levere eventuelle oppgaver og følge instruksjoner gitt av Strokes.

Manglende gjennomføring kan føre til at kursbevis ikke utstedes.

Ved å kjøpe kurs hos Strokes bekrefter du at du har lest og akseptert disse kjøpsbetingelsene.

Ta kontakt dersom du har spørsmål eller behov for ytterligere informasjon.